| รายละเอียดการบริการ Maintenance |
|---|
| เงื่อนไขการให้บริการ Maintenance |
|
1.
มีเจ้าหน้าที่ Support รับผิดชอบประจำแต่ละบริษัท
|
|
2.
อบรม Online (Training Online) ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายใต้เงื่อนไข MA โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
|
|
3.
การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาประกอบด้วย
3.1 ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์และบริการถาม-ตอบทาง E-Mail 3.2 ทาง Internet,Remoteการ |
|
4.
การ Update Version Program
|
|
5.
การติดตั้งและทดสอบโปรแกรม Remote Online
5.1 การย้ายระบบงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ 5.2 การติดตั้งระบบงานใหม่ |
|
6.
หากท่านต้องการบริการนอกสถานที่ (On Site) จะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มดังนี้
- กรุงเทพฯ, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี เท่านั้น ระยะทางไป-กลับน้อยกว่าหรือเท่ากับ 100 กิโลเมตร 5,000 บาท/คน/Mandays
- ต่างจังหวัดตามระยะทางในเงื่อนไขการให้บริการตามนโยบายของบริษัท ฯ |
|
7.
กรณีที่สำนักงานใหญ่ไม่ได้ต่อสัญญา MA ดังนั้น หากบริษัทในเครือต้องการต่อสัญญา MA จะต้องต่อสัญญาในอัตรา 100% เต็มจากมูลค่าสินค้าก่อนหักส่วนลดของสำนักงานใหญ่
|
|
8.
จัดส่ง E_ Newsletter เพื่อแจ้งข่าวสารทุกเดือน
|
|
9.
สามารถดูข้อมูล ของ FAQ ได้ที่ www.winspeedcloud.com
|
|
10.
สามารถดูคู่มือการใช้งาน ได้ที่ www.winspeedcloud.com
|
|
11.
กรณีที่ท่านขาดต่อสัญญา Maintenance ทางบริษัทฯ ขอระงับการให้บริการไว้ชั่วคราว เช่น การบริการ On Site, Set Form และโอนข้อมูล ฯลฯ ท่านจะได้รับบริการหลังจากที่ต่อสัญญา Maintenance ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ
|
|
12.
กรณีที่ท่านขาดการต่อสัญญา Maintenance ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไปจะต้องต่อสัญญาย้อนหลังตามจำนวนปีที่ขาดการต่อสัญญา MA และจะยึดวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดสัญญา ตามใบกำกับภาษีที่มีการซื้อโปรแกรมครั้งแรก เนื่องจากเงื่อนไขการให้บริการและเงื่อนไขการคิดมูลค่า Maintenance ข้างต้น บริษัทฯยังคิดตามเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าจากการซื้อโปรแกรมเดิมซึ่งปัจจุบันโปรแกรมได้มีการพัฒนาและเพิ่ม Feature ของโปรแกรมอย่างต่อเนื่องรวมทั้งมูลค่าของราคาโปรแกรมตามปัจจุบันก็ปรับราคาสูงกว่าเดิม ดังนั้นเท่ากับว่าท่านต่อสัญญาค่าบริการในอัตราเดิมแต่ท่านได้รับ Feature ,ระบบ Module และรายงานในระบบต่างๆเพิ่มเติมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
|
| บริการเสริม มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม |
|
1.
บริการเซ็ตฟอร์ม 3,000 บาท/ฟอร์ม
|
|
2.
โอนย้ายข้อมูลเริ่มต้น 5,000 บาท/ครั้ง
|
|
3.
โอนย้ายยอดยกมา คิดค่าใช้จ่ายตาม Man/days ที่เกิดขึ้นจริง
|
